• 问政部门
    市工商局
  • 问政内容
    网友721817127
    2018/11/21 14:25:02

    在网上络购物,遇到问题了,维权都有哪些途径?
  • 问政答复
    杨申
    2018/11/21 14:48:15

    网友您好。网络购物消费维权大致有5种途径:(1)与网络商品/服务经营者进行协商,或请第三方交易平台经营者协商处理;(2)向经营者所在地消保委申请调解;(3)向工商/市场监管等相关行政部门投诉;(4)根据与第三方交易平台经营者或网络商品/服务经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向法院起诉。