• 问政主题
    旅游消费投诉维权法律法规解读
  • 问政部门
    市旅游发展委员会
  • 问政内容
    网友746377770
    2016/5/12 14:09:12

    我跟团到外地旅游,当地导游讲解太差了,我应该向你们投诉,还是向当地旅游局投诉?
  • 问政答复
    高志全
    2016/5/12 14:15:15

    这位网友您好!依据《旅游投诉处理办法》规定,您可以向旅游合同签订地或者被投诉人所在地的县级以上地方旅游投诉处理机构反映。所以您向我们或是当地旅游局投诉都是可以。如果在行程中您可以向组团旅行社提出更换导游的要求,如已经返程从维权方便的角度来讲,可以投诉和您签订旅游合同的旅行社。谢谢您的参与。